DOCUMENTO LEGAL · TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026

El servicio

consta. es una plataforma operada por CharroLab que permite a organizaciones generar documentos a partir de sus propias plantillas, enviarlos a firma electrónica con validación de identidad, y conservar el documento firmado con su folio y bitácora. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.

Relación con FirmaVirtual MX

consta. es un partner comercial independiente de FirmaVirtual MX. consta. no es propiedad de FirmaVirtual MX, ni su subsidiaria, filial, agente o representante legal, y nada en este sitio debe interpretarse como una relación corporativa entre ambas empresas distinta a la de una alianza comercial.

La infraestructura de firma electrónica, la validación de identidad (INE) y la prueba de vida son servicios provistos por FirmaVirtual MX, y su funcionamiento se rige por los términos y políticas de FirmaVirtual MX. Las marcas, nombres y logotipos citados pertenecen a sus respectivos titulares.

Tu cuenta y tu contenido

Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y del uso que tu equipo haga de ella. Las plantillas y documentos que subes son tuyos: consta. solo los procesa para prestar el servicio. Eres responsable de tener el derecho de usar el contenido que subes y de que tus documentos cumplan la ley aplicable.

Planes, firmas y pagos

Compra de firmas: puedes comprar la cantidad exacta de firmas que necesites; se acreditan a tu cuenta al confirmarse el pago y se consumen al generar cada documento, se firme o no. Las firmas acreditadas no son reembolsables una vez consumidas.

Plan Pro: suscripción mensual que te permite conectar tus propias credenciales de FirmaVirtual MX y comprar firmas directamente con ellos. Puedes cancelar en cualquier momento; el plan permanece activo hasta el fin del periodo pagado.

Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo. Los precios se muestran en MXN y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

Uso aceptable

No puedes usar consta. para documentos con fines ilícitos, para suplantar identidades, ni para recabar datos de terceros sin su consentimiento. Podemos suspender cuentas que violen estos términos o que comprometan la seguridad o reputación del servicio.

consta. no es asesoría legal

La plataforma facilita la generación y firma de documentos, y la información publicada en este sitio es de carácter general. No constituye asesoría legal. La idoneidad de un documento para tu caso concreto — incluida su eventual ejecución en juicio — debe evaluarla tu abogado.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida — incluida la de los servicios de terceros de los que depende (validación de identidad, pagos, infraestructura). En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de consta. frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Cambios y ley aplicable

Podremos actualizar estos términos; la versión vigente estará publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero.

Consulta también nuestro Aviso de privacidad.